Большинство книг по лидерству превозносят последовательность и справедливость. Однако десятилетия изучения по-настоящему выдающихся менеджеров показывают обратное: чтобы стать великим лидером, вы должны быть намеренно непоследовательны в своем подходе к отдельным людям.
Гениальность Сэра Алекса Фергюсона: урок Эвра
Патрис Эвра, легенда «Манчестер Юнайтед», рассказал историю, которая идеально иллюстрирует гениальность Сэра Алекса Фергюсона.
В 2007 году, после напряженного первого тайма против «Тоттенхэма» (счет 1:0), команда вошла в раздевалку. Эвра играл, по его мнению, свой лучший матч и ждал похвалы. Фергюсон сидел молча, а затем обратился прямо к нему:
«Патрис, ты был лучшим игроком на поле. Но знаешь, Криштиану Роналду начал слишком много финтить, некоторые твои товарищи по команде транжирили моменты… Ты был лучшим игроком, сынок, а теперь убирайся из моего кабинета!»
На следующий день Фергюсон объяснил: «Я кричал на тебя, потому что хотел послать сообщение другим игрокам… Я выбрал лучшего игрока на поле, игрока, который, как я знал, может это выдержать, чтобы каждый в нашей команде подумал: ‘Если он убивает лучшего игрока на поле, мне лучше улучшить свою игру’.»
Неподходящий подход для всех
Мы, люди, не рациональные и логические существа. Мы эмоциональны, нелогичны и руководствуемся личными импульсами, страхами и детским опытом.
Универсальный подход к лидерству (ориентированный на разум, информацию и факты) крайне недостаточен для того, чтобы вселить страсть и мотивацию.
Гари Невилл поделился: «Он знал, как дотронуться до твоего сердца, независимо от того, кто ты… Когда он хотел мотивировать меня, он говорил о моей бабушке и дедушке. Когда он говорил с кем-то другим, он говорил что-то совершенно иное.»
Рио Фердинанд подытожил: «Он понимал людей. Он не относился к двум игрокам одинаково. Каждый человек индивидуален, каждый воспринимает советы по-разному. И поэтому лидер или менеджер должен знать отдельных личностей.»
Чтобы стать «правильным кусочком пазла» для каждого члена команды, лидеры должны быть такими же непостоянными, эмоционально изменчивыми и гибкими, как и люди в их команде.
Фергюсон был искусным актером, который мог симулировать любые эмоции — от гнева до восторга, — чтобы вызвать эмоции, которые наилучшим образом послужили бы успеху команды. В работе с людьми управление эмоциями — это все.
Закон № 32 в действии: Вы должны быть непоследовательным лидером
Невозможно «бесшовно» вписаться в команду, как кусочек пазла, если вы не понимаете уникальную форму каждого члена команды.
Проницательность Сэра Алекса Фергюсона была легендарной: он обладал энциклопедическими знаниями обо всем — от хобби жен своих игроков до любимой марки виски их дедов.
Один игрок мог процветать под знаменитым «феном» (гневный крик), другой нуждался в сострадательном диалоге, а третий — в бесцеремонном подходе.
Фергюсон был не просто тактическим гением, а прежде всего эмоциональным специалистом. Способность адаптироваться к каждому человеку и быть непоследовательным в своем подходе положительно коррелирует с вашей способностью мотивировать.
Какой «уникальный» подход вы примените к себе сегодня?
Будьте непоследовательны в своем гении. Индивидуальный подход решает все. Вы только что открыли ключевой принцип мастерства: Вы должны быть непоследовательным лидером (You Must Be an Inconsistent Leader). Величайшие лидеры, как Сэр Алекс Фергюсон, не были последовательными; они были адаптивными (adaptable). Они знали, что универсальный подход (approach) не мотивирует (motivate) уникальных (unique) людей. Истинное лидерство — это эмоциональный (emotional) интеллект.
- Поймите свое «я»: Проанализируйте себя: какой подход лучше всего раскрывает ваш потенциал (potential)? Вы процветаете от жесткой критики (как Эвра, на которого кричали, чтобы он не стал самодовольным (complacent)), или вам нужна поддерживающая похвала (как кому-то, кого Фергюсон мотивировал разговорами о семье)?
- Не будьте последовательны: Не заставляйте себя каждый день заниматься только грамматикой, если это вас демотивирует. Будьте непоследовательны (inconsistent): сегодня — эмоциональный просмотр фильма на английском; завтра — жесткая тренировка с карточками для слов. Меняйте свой подход (approach) так же гибко, как Фергюсон менял тактику, чтобы максимально мотивировать себя.
Чтобы достичь своего полного потенциала, вы должны научиться быть лучшим лидером для СЕБЯ. Читайте «You Must Be an Inconsistent Leader» на английском, чтобы понять: гибкость и глубокое понимание своей уникальной мотивации — вот что превращает обычный процесс в феноменальный рост.
Hello, English learners! Let’s dive into the thirty-second law from Steven Bartlett’s «The Diary of a CEO». This law challenges a common idea about leadership. The law is «You Must Be an Inconsistent Leader».
The Story of Patrice Evra
Steven tells the story of an interview with Patrice Evra, a legendary Manchester United football player. Evra shared a moment from a game in 2007. At halftime, Manchester United was winning 1-0. Evra was playing his best game ever and feeling great.
But when Sir Alex Ferguson, the team’s manager, came into the locker room, he sat in silence for three minutes and then exploded. He shouted at Evra, telling him he was having the «worst game» of his life. The entire team was shocked.
After the game, Evra asked Ferguson why he did it. Ferguson said, «Patrice, you were the best player on the pitch.» He explained that he yelled at Evra to send a message to the other players, especially the star players like Cristiano Ronaldo, to make sure they didn’t become too comfortable or complacent. He knew Evra was strong enough to handle it.
The Secret of Great Leaders
This story shows that Ferguson was not a consistent leader. He treated every player differently based on what they needed. Former players like Gary Neville, Rio Ferdinand, and Cristiano Ronaldo all agree that Ferguson’s secret was his ability to understand each individual.
- Gary Neville: Ferguson would talk about Neville’s grandparents to motivate him.
- Rio Ferdinand: Ferguson knew personal details about Ferdinand’s family and would show he cared in small, meaningful ways.
- Cristiano Ronaldo: He said Ferguson pushed him to be his best.
Great leaders know that people are not all the same. They are emotional and illogical. A one-size-fits-all approach to leadership does not work. You have to be flexible and «inconsistent» to get the best out of each person.
Why Inconsistency Works
Most leadership books say to be consistent and fair. But Steven argues that the best leaders are adaptable. They are like chameleons, changing their approach to fit the needs of each person on their team.
You must be as inconsistent, emotionally variable, and fluctuating as the people in your teams are.
Ferguson was a master at this. He could be angry one moment and supportive the next, all to get the right emotional response from his team. He knew that to motivate people, you have to understand their unique fears and desires. It’s not about being a tactical genius; it’s about being an emotional expert.
The Big Idea
The law is clear: You Must Be an Inconsistent Leader. To be a great leader, you must understand each person on your team as an individual. By adapting your leadership style to fit each person’s unique needs, you can motivate them to achieve their full potential.
Do you think it’s more important for a leader to be consistent or flexible?
Let’s practice English
And learn great leaders are flexible and adapt to the emotional needs of their team members. Consistency is not always the best approach—sometimes inconsistency drives better results.
Quiz: Test Your Understanding
Q#1: Why did Sir Alex Ferguson shout at Patrice Evra even though he was playing well?
a) He was angry at the whole team; b) To motivate other players and prevent complacency; c) Evra had made a mistake.
Q#2: What do Gary Neville, Rio Ferdinand, and Cristiano Ronaldo agree on about Ferguson?
a) He treated all players the same; b) He was emotionally adaptable to each individual; c) He focused only on tactics.
Q#3: Why does Steven Bartlett argue that inconsistency is effective in leadership?
a) Because rules should always change; b) Because teams are emotional and need individualized approaches; c) Because it confuses employees.
Q#4: Which of the following best describes an «inconsistent leader»?
a) One who applies the same method to everyone; b) One who adapts their style to fit the needs of each person; c) One who changes decisions randomly.
Tips & Tricks to Apply This Lesson
- Know your team individually: Learn each person’s motivators, fears, and communication style.
- Adapt your approach: Be firm with some, supportive with others, depending on their needs.
- Mix emotional responses: Praise, challenge, or question strategically to drive engagement.
- Listen actively: Small personal details can guide how you interact and inspire action.
- Be unpredictable strategically: Avoid complacency by varying your leadership methods when needed.
ReadRise Takeaway
Flexibility beats rigidity. The power of inconsistent leadership lies in emotional intelligence. Understanding that every person is unique allows you to adapt your approach, challenge complacency, and unlock each team member’s full potential. Leadership isn’t about being predictable—it’s about being effective for the people you lead.
Key Words
- inconsistent – not always the same; changing behavior depending on the situation (непоследовательный – не всегда одинаковый; поведение меняется в зависимости от ситуации)
The coach was inconsistent, sometimes praising players and sometimes criticizing them to keep them focused. (Тренер был непоследовательным: иногда хвалил игроков, а иногда критиковал их, чтобы они оставались сосредоточенными.)
- complacent – feeling satisfied with yourself and not wanting to improve (самодовольный – чувствовать себя довольным собой и не стремиться к улучшению)
The team started to feel complacent after winning several games, so the manager gave them new challenges. (Команда начала чувствовать себя самодовольно после нескольких побед, поэтому менеджер дал им новые задачи.)
- flexible – able to adapt to new situations or needs (гибкий – способный приспосабливаться к новым ситуациям или требованиям)
A flexible leader changes the plan when the team faces unexpected problems. (Гибкий лидер меняет план, когда команда сталкивается с неожиданными проблемами.)
- adaptable – able to change to fit different conditions (адаптируемый – способный изменяться под разные условия)
Good employees are adaptable and can work in different roles if needed. (Хорошие сотрудники адаптируемы и могут работать в разных ролях при необходимости.)
- motivate – to give someone a reason or desire to do something (мотивировать – дать кому-то причину или желание что-то сделать)
The teacher used stories about successful people to motivate the students. (Учитель использовал истории о успешных людях, чтобы мотивировать студентов.)
- emotional – connected to feelings rather than logic or facts (эмоциональный – связанный с чувствами, а не с логикой или фактами)
Players reacted emotionally when the coach gave them personal feedback. (Игроки эмоционально реагировали, когда тренер давал им личные советы.)
- leader – a person in charge of guiding or directing a group (лидер – человек, отвечающий за руководство или направление группы)
A strong leader knows the strengths and weaknesses of each team member. (Сильный лидер знает сильные и слабые страни всеки член на екипа.)
- unique – one of a kind; special or different from others (уникальный – единственият в своя род; особен или отличаващ се от другите)
Every employee has unique skills that can help the team succeed. (Всеки служител има уникални умения, които могат да помогнат на екипа да успее.)
- potential – the ability to develop or achieve something in the future (потенциал – способност да се развиеш или постигнеш нещо в бъдеще)
The manager believes that every team member has potential to improve and grow. (Мениджърът вярва, че всеки член на екипа има потенциал за подобрение и растеж.)
- approach – a way of dealing with something; method or style (подход – начин за справяне с нещо; метод или стил)
Her approach to solving problems is different from others, but it works well. (Нейният подход за решаване на проблеми е различен от другите, но работи добре.)
