Как создать по-настоящему великую культуру в любой команде, компании или организации? Стивен Бартлетт предлагает использовать концепцию «культового менталитета».
Культы в бизнесе: преданность и миссия
Питер Тиль, соучредитель PayPal, как-то сказал: «Вы должны управлять своим стартапом как сектой.»
Культы — это манипулятивные и аморальные институты, и мы не должны воспроизводить их безнравственность. Однако Бартлетт очарован тем, как группа людей может быть настолько одержимой, преданной и верной делу или миссии.
Ряд успешных основателей описывают раннюю стадию своих компаний (Facebook, Amazon, Microsoft, Google, Apple) как имеющую черты культа. Их успех во многом объясняется этой религиозной преданностью, убежденностью и манией.
- Питер Тиль: «Лучшие стартапы можно рассматривать как несколько менее экстремальные виды культов. Люди в успешном стартапе фанатично правы в чем-то, что упустили те, кто находится вне его.»
- Кевин Систром (Instagram): «Энергия в стартапе похожа на участие в движении или культе.»
Эволюция компании: четыре фазы
Лучшие компании проходят эволюционный процесс, который начинается как культ и развивается, чтобы стать устойчивым:
- Фаза культа (от нуля до единицы): Основатели и первые члены команды чрезвычайно поглощены своей миссией, жертвуя личной жизнью ради запуска «дела».
- Фаза роста: Сотрудники перегружены и неопытны, но чувствуют, что находятся на корабле, идущем в великое место, и держатся за него с большим волнением.
- Фаза предпринимательства (устойчивость): Жизнь становится более сбалансированной, процессы и системы определены, удержание сотрудников улучшается.
- Фаза упадка: Неизбежно наступает во всех компаниях — обычно из-за избегания рисков и самоуспокоенности.
Ингредиенты «культовой» культуры
Первые десять нанятых вами людей составляют 10% культуры компании. Когда культура сильна, новые люди адаптируются к ней. Когда культура слаба, она начинает походить на новых людей.
Культуры с «культовым» менталитетом характеризуются:
- Чувством общности и принадлежности: Они обеспечивают цель, смысл и безопасность.
- Общей миссией: Четкое, убедительное видение и общая идентичность.
- Вдохновляющим лидером: Харизматичным, уверенным человеком, который привлекает людей.
- Менталитетом «Мы против них»: Четкий противник (в бизнесе это, как правило, конкуренты).
Десять шагов построения сильной культуры
Чтобы создать сильную, вовлекающую культуру:
- Определите основные ценности и согласуйте их с миссией и видением.
- Интегрируйте желаемую культуру в каждый аспект компании (найм, процессы).
- Согласуйте ожидаемое поведение и стандарты для всех членов команды.
- Установите цель, выходящую за рамки коммерции, стимулируя более глубокую приверженность.
- Используйте мифы, истории, символы и лексику (например, логотип), чтобы укрепить культуру.
- Развивайте уникальную групповую идентичность и культивируйте чувство эксклюзивности и гордости.
- Создайте атмосферу, в которой празднуются достижения и прогресс.
- Поощряйте товарищество и общность, усиливая взаимосвязь.
- Устраните барьеры и дайте сотрудникам возможность выражать себя.
- Подчеркивайте уникальные качества и вклад коллектива.
Устойчивость в долгосрочной перспективе
Культовая одержимость неустойчива и эмоционально истощает в долгосрочной перспективе. Для достижения долгосрочного успеха компания должна перейти к устойчивой культуре, где люди:
- Аутентично привержены миссии.
- Имеют высокую степень автономии.
- Ощущают движение вперед и развитие.
- Окружены поддерживающей группой, обеспечивающей психологическую безопасность.
Закон № 29 в действии: Создавайте культовое мышление (культуру)
Культовый менталитет и приверженность персонала чрезвычайно полезны на начальных этапах стартапа — они генерируют страсть и формируют культуру. Но по мере роста компании она должна развиваться в сторону устойчивости, поскольку культы неэффективны для достижения долгосрочных целей.
Какую «миссию» вы создадите сегодня, чтобы следовать ей фанатично?
Создайте Культ Своего Роста. Ваша страсть — ваша сила. Вы только что открыли ключевой принцип великих команд: Создавайте культовое мышление (Create a Cult Mentality). Речь не о манипуляциях, а о фанатичной преданности (dedication) общей цели (shared purpose). Успех крупнейших компаний, от Apple до Amazon, начался с культовой фазы (Cult Phase) — с неудержимой страсти (passion) и чувства принадлежности (belonging).
Пусть ваше изучение английского станет вашим собственным «культом».
- Сформируйте миссию (Shared Mission): Определите свою цель в английском, которая шире, чем просто сдача теста. Читая тексты о культуре и миссии, убедите себя: «Я учу английский, чтобы стать мировым гражданином и получить доступ к лучшему знанию!» Это харизматичное (charismatic) видение повысит вашу приверженность (commitment).
- Менталитет «мы против них»: Найдите своего «противника» (Them). Им может быть «страх неудачи», «откладывание на потом», или даже «языковой барьер». Это единство (community) в борьбе против общего врага даст вам энергию и чувство товарищества с единомышленниками.
- Привлекайте «игроков А»: Подобно тому, как основатели ищут лучших сотрудников, окружите себя лучшими учебными ресурсами и людьми, чья культура (culture) и преданность вдохновляют вас на жертвы (sacrifice) и рост.
Если ваша культура обучения сильна, она притянет к вам мастерство. Читайте «Create a Cult Mentality» на английском, чтобы научиться использовать страсть и общность для создания неудержимой силы роста.
Hello, English learners! Let’s dive into the twenty-ninth law from Steven Bartlett’s «The Diary of a CEO». This law explores a controversial topic: building a «cult mentality» in a team or company. The law is «Create a Cult Mentality».
The Dark Side of Cults
The chapter starts with the extreme example of the Jonestown cult, where over 900 people died in a mass suicide. This horrifying story shows the dangers of groupthink and a leader’s power to control followers. Steven is clear: he is not promoting the dark, manipulative, and evil aspects of a real cult.
Instead, he is interested in the positive elements that make a group so dedicated:
- Strong commitment: Members are deeply devoted to the cause.
- Shared purpose: Everyone believes in the same mission.
- A «we vs. them» mentality: The group has a clear adversary, like a competitor.
- Community and belonging: People feel like they are part of a special, exclusive group.
The Stages of a Company
Steven believes that the best companies go through four stages:
- Cult Phase: This is the beginning. The small founding team is obsessed with their idea. They work incredibly hard, make sacrifices, and have a shared sense of mission. Companies like Facebook and Apple started this way.
- Growth Phase: The company is growing fast. Things are messy, and people are overworked, but they feel like they are on a rocket ship and are excited about where they are going.
- Enterprise Phase: The company is now big and stable. Processes are in place, and there is more balance.
- Decline Phase: Eventually, all companies face decline, often because they become too comfortable and stop taking risks.
The most important decision a founder makes is choosing the first ten people. Their values will define the company’s culture. As Steve Jobs said, «A players» like to work with other «A players,» so the best people will attract other great people, creating a strong and successful team.
The Ingredients of a «Cult-Like» Culture
A «cult mentality» in business is about creating a culture where people are deeply committed. Here are some of the key ingredients:
- A Sense of Community and Belonging: People feel connected and supported by their teammates.
- A Shared Mission: Everyone is working toward a common, inspiring goal that is bigger than just making money.
- An Inspirational Leader: The leader is confident and charismatic, motivating people to believe in the mission.
- An «Us vs. Them» Mentality: The team is united against a common «enemy,» like a competitor or a problem in the industry.
The Big Idea
The law is clear: Create a Cult Mentality. A cult-like mentality can be a powerful force in the early stages of a startup. It builds the passion and dedication needed to succeed. However, this is not a sustainable model for the long term. A company needs to evolve from a «cult» to a healthy, long-term business with a strong culture of trust, support, and progress.
Steven’s final, powerful thought: «If the culture is strong, new people will become like the culture. If the culture is weak, the culture will become like the new people.»
Do you think a «cult mentality» is a good or bad thing for a company?
Let’s practice English
And learn about building a highly committed and passionate team, often called a “cult mentality,” while avoiding the negative extremes of real cults.
Quiz: Test Your Understanding
Q#1: What does Steven Bartlett not encourage when talking about cult mentality?
a) Shared purpose; b) Manipulative control like Jonestown; c) Strong commitment.
Q#2: According to Steven, what is the most important decision a founder makes?
a) Choosing office furniture; b) Choosing the first ten people on the team; c) Choosing the company logo.
Q#3: Which phase is described as the beginning of a startup, with high passion and dedication?
a) Enterprise Phase; b) Cult Phase; c) Decline Phase.
Q#4: What is an example of the positive “us vs. them” mentality in business?
a) Competing against a rival company; b) Ignoring customer feedback; c) Avoiding risk at all costs.
Q#5: Steven’s key lesson about culture is:
a) Culture only matters at big companies; b) A strong culture attracts great people; a weak culture is changed by new people; c) Culture is less important than profits.
Tips & Tricks to Apply This Lesson
- Hire carefully: The first team members define your company’s values and culture.
- Build shared purpose: Make sure everyone understands and believes in the mission.
- Foster community: Encourage collaboration, support, and belonging.
- Create symbolic rituals: Small rituals or traditions strengthen identity and unity.
- Set clear adversaries: Unite the team around challenges or competitors to boost motivation.
ReadRise Takeaway
Culture is the invisible force that drives success. A “cult mentality” in business is about passion, shared purpose, and community. When a company culture is strong, new members adapt and elevate it. When culture is weak, the culture is diluted by new people. Focus on building a positive, inspiring culture to create long-term success.
Key Words
- commitment – a strong dedication or loyalty to a goal or cause (приверженность – сильная преданность цели или делу)
Her commitment to the team helped finish the project on time. (Её приверженность команде помогла завершить проект вовремя.)
- shared purpose – a common goal or mission that everyone in a group believes in (общая цель – общая миссия, в которую верят все участники группы)
The employees had a shared purpose: to improve customer experience. (У сотрудников была общая цель: улучшить опыт клиентов.)
- mentality – a way of thinking or attitude that guides behavior (менталитет – образ мышления или отношение, которое определяет поведение)
The team adopted a winning mentality, believing they could succeed in every challenge. (Команда приняла менталитет победителей, веря, что сможет справиться с любой задачей.)
- community – a group of people who feel connected and supported by each other (сообщество – группа людей, которые чувствуют связь и поддержку друг друга)
The local community supported the charity event with donations and volunteers. (Местное сообщество поддержало благотворительное мероприятие пожертвованиями и волонтёрами.)
- belonging – feeling accepted and included in a group (принадлежность – ощущение принятия и включенности в группу)
He felt a strong sense of belonging in his new sports club. (Он почувствовал сильное ощущение принадлежности в новом спортивном клубе.)
- phase – a stage or step in a process or development (фаза – этап или стадия в процессе или развитии)
The company is in the growth phase and is hiring new employees. (Компания находится на фазе роста и нанимает новых сотрудников.)
- sacrifice – giving up something valuable for the sake of a goal or cause (жертва – отказ от чего-то ценного ради достижения цели или дела)
She made a sacrifice by working late to help her colleagues. (Она принесла жертву, задержавшись на работе, чтобы помочь коллегам.)
- charismatic – having a personal charm or appeal that inspires others (харизматичный – обладающий личной притягательностью, которая вдохновляет других)
The charismatic leader inspired everyone to work harder and stay motivated. (Харизматичный лидер вдохновил всех работать усерднее и сохранять мотивацию.)
- culture – the shared values, beliefs, and behaviors within a group or organization (культура – общие ценности, убеждения и поведение внутри группы или организации)
A strong company culture encourages employees to share ideas freely. (Сильная культура компании побуждает сотрудников свободно делиться идеями.)
- dedication – complete commitment to a task or purpose (преданность – полная отдача задаче или цели)
His dedication to learning new skills impressed his manager. (Его преданность изучению новых навыков впечатлила его менеджера.)
